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IT流程管理子???br>(ITSM)

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IFC SiCAP IT流程管理??椋↖TSM)是基于ITIL V3架构的最佳实践,全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、知识库、特殊运维审批流程等功能???,彻底改变错综无序的IT服务现状,提高IT团队的工作规范。


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形成“事件问题- 工单流程- 运维处理- 安全审计”操作规范。



功能介绍  

  • IT运维过程流程化

  • 有效梳理合理规划,易实现易推行

  • 流程制定与业务系统有效结合

  • 尽量减少影响,同时方便后期统计


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